1. Siparişi değiştirme veya iptal etme
Değişiklik veya iptal için mümkün olan en kısa sürede info@kktckart.com adresine yazın. Üretim aşamasını kontrol eder, uygulanabilecek değişiklikleri ve varsa önceden kararlaştırılmış maliyetleri paylaşırız. Kişiselleştirilmiş üretim başladıktan sonra tasarım veya adet değişikliği her zaman mümkün olmayabilir. Üretime başlama ve iptal ayrıntıları sipariş onayından önce açıklanır.
2. Kusurlu, yanlış veya eksik teslimat
Onaylanan tasarımdan farklı baskı, yanlış NFC bağlantısı, hasar veya eksik teslimatta bize ulaşın. İşletme adını, sipariş bilgisini ve sorunu paylaşın; gerektiğinde fotoğraf veya kartı inceleme talep edebiliriz. Duruma ve geçerli haklarınıza göre düzeltme, yeniden üretim, değiştirme veya iade çözümünü belirleriz.
3. İade süreci
Onaylanan iadenin tutarı, yöntemi, varsa kartların geri gönderilmesi ve tahmini işlem süresi yazılı olarak paylaşılır. Tam ödeme kartı numarası veya güvenlik kodu göndermeyin. Bu politika, kişiselleştirilmiş ürünler dahil, geçerli zorunlu iade veya diğer yasal haklarınızı sınırlamaz.